Persoonlijk klantcontact
Wanneer is uw prospectlijst klaar voor het eerste telefoontje?
Een lijst met bedrijfsnamen is een begin. Of het ook een goede basis voor acquisitie is, ontdekt u door verder te kijken dan het aantal regels. De belangrijkste vraag is niet hoeveel bedrijven u kunt bellen, maar waarom juist deze bedrijven een gesprek met u zouden willen voeren.
Begin bij de overeenkomst tussen passende klanten
Kijk naar klanten voor wie uw aanbod werkelijk relevant is. Wat hebben zij gemeen? Denk aan het soort organisatie, de werkzaamheden, de vraag die speelde en de manier waarop beslissingen worden genomen. Dat helpt om een doelgroep te kiezen die verder gaat dan een brede brancheomschrijving.
Controleer daarna de persoon
Een passend bedrijf is nog geen passend contact. Welke rol herkent de vraag die u wilt bespreken? En wie kan inhoudelijk aangeven of het onderwerp aandacht verdient? Een functietitel is een aanwijzing, geen garantie dat u de juiste persoon hebt gevonden. Houd ruimte om dit tijdens het gesprek te toetsen.
Formuleer een relevante aanleiding
Kunt u in gewone taal uitleggen waarom u contact zoekt? Vermijd een opening die vooral opsomt wat u verkoopt. Begin bij een vraag of situatie die voor deze doelgroep herkenbaar kan zijn. Dat vraagt voorbereiding; het betekent niet dat u vooraf weet welk probleem een individueel bedrijf heeft.
Gebruik het gesprek om uw selectie te verbeteren
Niet ieder gesprek hoeft een afspraak op te leveren. Een eerlijk antwoord kan ook duidelijk maken dat uw aanname niet klopt, dat iemand anders de juiste gesprekspartner is of dat het moment niet past. Leg die informatie vast en gebruik haar bij de volgende selectie. Zo wordt acquisitie ook een manier om uw markt beter te begrijpen.
Leadhunter benadert potentiële en bestaande klanten namens opdrachtgevers. Doelgroep, commerciële vraag en de passende mensen horen daarbij bij elkaar. Wilt u bespreken of uw prospectlijst een bruikbaar begin is? Bespreek uw aanpak met Leadhunter tijdens een verkennende kennismaking.
